c100i প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা c100i তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি বাংলাদেশে বেটিং করার বয়স পূর্ণ করেছেন এবং আপনার পরিচয় সঠিক।

আমরা আপনার আর্থিক তথ্যও সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্য কখনোই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — আমরা এটি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি যা শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য প্রধানত আপনার c100i অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, আপনার বেট এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার জয় এবং লোকসান রেকর্ড রাখা অন্তর্ভুক্ত। আমরা IPL, BPL এবং অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে আপনার বেটিং ক্রিয়াকলাপ রেকর্ড করি যাতে আমরা সঠিক পেআউট গণনা করতে পারি।

আমরা আপনার ইমেল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না, যদিও আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমাদের c100i এ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের বিশ্বস্ত অনুশীলন অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভারগুলি শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন c100i অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করেন, আপনার ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হল যে আপনার তথ্য আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।

1. আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন করি এবং আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না
2. আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা সাপেক্ষে
3. আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি যা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে
4. আমাদের টিম ক্রমাগত সাইবার হুমকি মনিটর করে এবং সেই অনুযায়ী আমাদের নিরাপত্তা আপডেট করে
5. আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য উন্নত মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি

আমরা c100i তে আপনার তথ্য কাকে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনার সম্মতি থাকে বা আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই সংস্থাগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা আমাদের আইনি বা নিরাপত্তা দল, সহায়ক পরিষেবা প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা অংশীদারদের সাথেও তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সাহায্য করে। এছাড়াও, আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়মকানুনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করতে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা c100i প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি সর্বদা স্বচ্ছ এবং নৈতিক।

আমরা c100i তে Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে Cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। Cookies ছোট ডেটা ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করি যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন। এগুলি আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সেগুলি গ্রহণ করতে অস্বীকার করতে পারেন। তবে, কিছু Cookies আমাদের সেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। আমরা বিশ্লেষণাত্মক Cookies ব্যবহার করি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি c100i ব্যবহার করেন যাতে আমরা আমাদের সেবা ক্রমাগত উন্নত করতে পারি। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় রাখে না।

আপনার c100i অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা c100i তে আপনার আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনার ইমেল অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে, আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে বা আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি আপডেট করতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন।

আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন যা আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রয়েছে। এছাড়াও, আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। যদি আপনার আর c100i ব্যবহার করতে না চান, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। তবে, আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য আমাদের কিছু তথ্য বজায় রাখতে হতে পারে।

আমরা c100i তে তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা বিভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে অবস্থিত হতে পারে। আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়মকানুন মেনে চলে। আমরা ডেটা কেন্দ্রগুলি ব্যবহার করি যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত অডিট সাপেক্ষে।

আমরা ডেটা সামগ্রিকতা নিশ্চিত করতে এবং দুর্যোগের ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে একাধিক ব্যাকআপ সিস্টেম বজায় রাখি। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়, ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে উভয়ই। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আপনি যেখানেই অ্যাক্সেস করুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত।

আমরা c100i নীতি কখন আপডেট করি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা নতুন আইন এবং নিয়মকানুন বাস্তবায়িত হয়। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব — এটি ইমেল, অ্যাপ নোটিফিকেশন বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট ঘোষণার মাধ্যমে হবে। আপনার ক্রমাগত c100i ব্যবহার নতুন নীতির গ্রহণকে নির্দেশ করে।

এই নীতির শেষ আপডেট ছিল সম্প্রতি এবং আমরা নিয়মিত আমাদের অনুশীলন এবং শিল্পের মান পর্যালোচনা করি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের c100i এর সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করে এবং আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করতে পারে। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করতে কঠোর পরিশ্রম করি।